Home

Sat, Feb. 14th, 2009, 05:56 am
Секреты прямого маркетинга (Direct Marketing)

Originally published at Infobusiness2.ru. You can comment here or there.

Эти 4 каста были записаны в узком кругу "для своих" - с реальными фишками для перехода продаж из онлайн в оффлайн - direct mail & direct marketing.

Надеюсь, они Вам приоткроют завесу "таинства" успеха Вашего прямого и директивного маркетинга.

Стоимость курса: $200 в рублях по курсу.

Thu, Dec. 6th, 2007, 08:46 pm
7 лучших авторов о бизнесе и маркетинге

Мне тут задали хороший вопрос о том, какие книги я могу порекомендовать о бизнесе и маркетинге.

Вот мой короткий список:

Michael Gerber - E-Myth Revisited
Dan Kennedy - все
Jay Abraham - Getting Everything You Can Out of All You've Got
Jay Conrad Levinson - Guerilla Marketing
Robert B. Cialdini - Influence: The Psychology of Persuasion
David Ogilvy - Ogilvy on Advertising
Eliott Goldratt - The Goal

Mon, Nov. 12th, 2007, 09:03 am
Product Launch Formula...

Получил ссылку на скачивание бонусных материалов к сабжу...

По первым нескольким минутам понял, KAK МНОГО я еще не знаю )))

Sat, May. 5th, 2007, 12:35 pm
Премиум продажи: маленькие неприятности, которые быстро ведут к большим проблемам

Недавно получил очередной факс от Дена, в котором он высказывает свое «фи» в сторону очень дорогого магазина Nieman Marcus (те, кто был или жил в Америке, прекрасно знают, о каком магазине идет речь). В этом магазине продают кучу дорогих брендов – одежда, ювелирные изделия, аксессуары и т.д. Именно в нем в прошлый новый год продавался бюстгалтер, усеянный бриллиантами, всего за миллион долларов J

Так вот, NM – типичный пример мегауспешного магазина, который продает _только_ в премиум сегменте (верхняя прослойка среднего класса, премиум сегмент и ультра-премиум).

Они в большинстве случаев все делают правильно...

НО...

Иногда маааленькие неприятные вещи перечеркивают годы правильной работы. Одним ударом.

Ден рассказывает, как он заказывал сумку своей жене по телефону (он еще из старой гвардии и предпочитает не пользоваться интернетом J) – и этой сумки (очень и очень недешевой) не было на складе для того, чтобы он ее мог вовремя получить.

И когда Ден попросил, если можно, доставить товар к определенному числу, оператор из NM сказала, что ускоренная доставка будет стоить экстра 19 долларов.

На что Ден повесил трубку и купил сумку в другом месте.


Фишка тут не в 19 долларах. Это было меньше 1% от стоимости сумки.

Фишка тут в том, что т.к. доставка была задержана по вине продавца, они автоматически должны были предложить ускоренную доставку _за свой счет_.


ВИП сегмент рынка _всегда_ во главу угла ставит комфортность процесса покупки. И раздражающие мелочи, типа экстра оплаты доставки, завтрак в номере люкс в гостинице, такси (или еще лучше, лимузин) из аеропорта и в аеропорт в крутом резорте – все это должно быть включено в стоимость. Лишние 19 или 119 или даже 1119 долларов особой погоды не сделают. Но если за эти деньги ВИП клиент получает полный комфорт и заботу со всех сторон – то он, расслабившись, потратит большие деньги. И не раз еще вернется. И приведет с собой таких же ВИП клиентов, как он сам...

И будет с радостью продолжать это делать еще и еще раз. До тех пор, пока какой-нибудь тупица в Вашей компании не добавит в его счет капуччино, которым его угостили во время процесса покупок.


P.S.
Кстати, еще одно замечание на эту тему: ВИП клиенты практически никогда не будут жаловаться, требовать менеджера и выговаривать ему свое неудовлетворение. Они просто молча уйдут и никогда больше к Вам не вернутся.

Thu, May. 3rd, 2007, 12:10 am
Пример премиум сервиса для ночного клуба

Для тех, кто читает по-английски - внимательно читаем оригинал статьи.

Особенно вот эту часть:

"We have already started selling lifetime VIP memberships to the club for $5K each. People who buy the membership get to park their own car on a reserved floor, enter the club through a VIP door, enjoy the VIP room facilities and receive a free bottle of Level Vodka each time they visit."

The VIP door he mentions is opened with a magnetic key card each member receives, when they enter the club through that door. Roque (клуб) will receive a text message informing him which of his valuable members is on property at the time.



Гениально!

Во-первых, человек _сразу_ платит 5 тысяч долларов.

Во-вторых, когда у него есть свободная ночь потусить, он по-любому вернется в этот клуб. Он же за него уже заплатил!

В-третьих, вернется он туда не один: надо же попонтоваться своим ВИП статусом перед друзьями и знакомыми. И особенно перед девушками :)


Я знаю еще один-два клуба в Лас Вегасе, которые начали брать $5k в год за ВИП сервисы. Включая закрытые вечеринки, и т.д. и т.п.


И клиенты довольны, и клуб _очень_ доволен :) Все выиграли. Полный Win-Win.

Wed, May. 2nd, 2007, 06:00 pm
Мини-Премиум продукты и сервисы...

Еще одна интересная мысль на тему продаж в премиум сегменте:

Eсть еще _очень_ большая и денежная тема: предлагать "облегченные" ВИП продукты для 2й категории клиентов (тех, кто ищет "best valuе for the money"). T.e. сегмент Мини-Премиум.

Их, на самом деле, намного больше, чем настоящих ВИП клиентов. И для плотного покрытия рынка (обычно) для них выкатывают похожие продукты под другим брендом - не сильно пафосным, но и не дешевым.

Примеров таким схемам - море. Бренд "Pierre Cardin", например. Кофе Старбакс. Armani Exchange.

И у некоторых компаний неплохо получается перетягивать часть таких клиентов в премиум ВИП уровень.



P.S.

Кстати, рынок качественных копий дорогих брендовых продуктов тоже раскрутился именно на этом сегменте. Копии сумок Луи Виттон. Копии хороших швейцарских часов. Да те же самые ремни от D&G и Dsquared2 (неплохие ремни, кстати).

Wed, May. 2nd, 2007, 05:20 pm
Премиум сервисы...

Только что слез с телефона - коучил очередного клиента.

Как раз обсуждали премиум сервисы и их продажу.

Так интересная мысль пришла в голову: люди, которые себя сами относят к 1й категории клиентов (ВИП), покупают премиум товары и сервисы НЕ столько из-за самих товаров и сервисов, а из-за _себя_ и своей самоидентификации. Они просто не могут себе позволить в своих глазах опуститься до того, чтобы купить товары из другой ценовой категории. Особенно, если товар жизненно необходим или ооочень желаем.

Даже если их и вынудит жизнь купить что-то другое, они будут себя при этом очень некомфортно чувствовать и постараются об этом поскорее забыть. Чтобы не нарушать конгруентность с самоидентификацией.

Вот поэтому то и нечасто увидишь припаркованные Мейбахи у входа на вещевые рынки :)



P.S.
Плюс, хочу заметить, что человек в разных "отсеках" жизни может иметь разную самоидентификацию. В бизнесе он может относиться ко 2й категории ("best value for the money"). Дома - к 3й ("ни копейки лишней не тратим на всякую херню"). А где-нибудь в отпуске или в казино - конгруентно жить как ВИП персона. И тратить деньги "без счета" на премиум товары и услуги.

Также можно "перетянуть" самоидентификацию человека на время покупки вашей премиум услуги в ВИП категорию. Тогда он именно с Вами дальше будет себя вести как ВИП клиент. А у ваших конкурентов покупать по 2й или (еще лучше ;) 3й категории :)))

Это сделать можно и нужно. У моих клиентов с годами выработалась определенная система, как это можно организовать. Всю ее описывать долго и незачем (все равно 99% ничего с этим делать не будут).

Но суть ее в том, чтобы подготовить весь антураж процесса продажи и постпродажного сопровождения в стиле ВИП (берем пример с ЛасВегасовских казино).

(Для пикаперов приведу параллель - в-принципе, система очень похожа на влюбление в себя человека, в 1.5-2 раза выше тебя по бальности. Придется постоянно вкладывать ресурс. Устраивать крышесносы. Подпитывать эмоционально. Но ВИП клиент, в отличие от "девяток" и "десяток", готов и будет платить за все это _большие_ деньги. Намного больше по ресурсам, чем ваши вложения в него.)



Плюс, есть еще один плюс перепозиционирования себя как премиум поставщика: т.к. практически _никто_ другой на рынке среди Ваших конкурентов этого не сделает, то Вы выгодно будете отличаться на сером фоне обыденных компаний, товаров и услуг :)

Wed, May. 2nd, 2007, 01:00 pm
Продажа премиум продуктов и сервисов на B2B рынке...

Как добавление, хочу ответить на еще один частовстречающийся вопрос: а если мои клиенты - бизнесы?

Принципиальной разницы никакой нет - ведь Ваши товары покупают не абстрактные компании. а конкретные люди... И на них действуют абсолютно такие же правила...


Хотя есть и пару интересных фишек, которые _очень_ хорошо работают на В2В рынке.


1) Легальные "откаты". (Про нелегальные откаты я скромно промолчу - это не темя нашего сегодняшнего разговора :)

Пор "легальными откатами" я имею ввиду подарки, бонусы и всякие другие вкусности, которые не имеют ничего общего с теми товарами, которые вы продаете, но очень востребованы людьми, принимающими решения. Примеры: сертификаты в спа, айподы, ноутбуки, новые пафосные мобильники, оплаченные походы в рестораны и лимузин к под'езду.

Тогда человек может легко принять эмоциональное решение покупать именно у Вас. А потом логически себе его обьяснить :)


2) И самое интересное, тесты показывают, что солидные дядьки в больших компаниях более охотно покупают у молодых и красивых представительниц компании. Даже моторы к самолетам и станки на фабрики.

Опять же, эмоциональное решение, принятое в первые несколько секунд, потом рационализируется в голове у ВИП клиента логикой.


Против этого не надо бороться - это надо знать и использовать! :)

Wed, May. 2nd, 2007, 05:18 am
Еще одна фишка с премиум клиентами...

При разработке упаковки премиум продуктов необходимо помнить, что в ВИП сегменте рынка мужчины и женщины по-разному принимают решения.

Для мужчин важно быстрое и безболезненное решение их проблем. За любые деньги. Результат с гарантией.

А для женщин - эксклюзивность продукта/сервиса/покупателя и комфорт процесса покупки. Ну и, конечно, сезонные скидки вместе с маленькими, но вкусными бонусами. :)

Чем и пользуются все бутики высокой моды :)))



P.S.
У меня нездоровый блеск в глазах женщины после удачного шоппинга с подругами и выражение: "Я сегодня столько _нам_ сэкономила денег..." сразу вызывают ответное предложение сэкономить еще больше денег и отнести все покупки обратно на фиг :)))

Wed, May. 2nd, 2007, 04:32 am
И еще одна стратегия по упаковке и продаже премиум сервисов...

Есть еще один интересный способ упаковки и продажи премиум сервисов: запаковать (!) и назвать (!!!) их так, чтобы у клиента в голове сразу же возникла мысль: "Да это же просто про меня! И для меня!!! Хочу!!!"

Эта стратегия на самом деле очень проста. Только мало кто (почему то) ей следует...

Каждый человек хочет, чтобы что-то сделали именно для него. По индивидуальному заказу. С учетом всех его мелких и крупных пожеланий. А также идиотизмов и заебов.

И за это люди готовы платить намного бОльшие деньги, чем за обыкновенный стандартный продукт.

Приведу один довольно интересный пример.

Возьмем, опять же, путешествия... На самом деле, любое путешествие состоит из 3х частей: переезд, место назначения и то, чем мы будем заниматься там по прибытии.

Любой травел агент спокойно может собрать все 3 кусочка в один пакет. Да и любой клиент может сам найти все 3 компонента, сравнить на них цены и выбрать подходящие по своему карману и вкусу... Потому что все 3 части - легко заменяемые на такие же или очень похожие (если все равно, какой авиалинией лететь, в какой гостинице останавливаться и в каком порядке смотреть достопримечательности).

НО: если эти 3 кусочка правильно сложить в один пакет и правильно назвать (!) эту поездку так, чтобы она была привлекательной именно для очень узкого круга клиентов (одноногие дантисты сразу приходят на ум :) - то цена сразу отходит на второй план...

Поясню на примере. У покойного ныне Гери Халберта был партнер, с которым они проворачивали вот какую штуку. Они брали список самых распространенных ирландских фамилий, находили всех людей с одинаковыми фамилиями (McKinsey, например), проживающих в США и предлагали им McKinsey тур по Ирландии - поездку по замкам, родовым местам славы, тавернам, пабам, городкам, в которых начиналась история рода McKinsey, и т.д. и т.п...

Тур этот продавался в 3-5 раз дороже, чем цена, за которую его мог сделать _любой_ травел агент. НО: тура для семей McKinsey больше не было ни у кого... А так же для семей McCree, McDowell, McDonnough и еще тысяче самых распространенных ирландских фамилий...

И люди с удовольствием его покупали. Знакомились друг с другом. В поездках находили общих друзей и дальних родственников. И узнавали для себя кучу нового и интересного про свою фамилию и семейную историю...

И такую стратегию можно применить практически к любому бизнесу...


P.S.
Для ленивых и неумеющих читать между строк, вот вам готовая формула по резкому увеличению прибыльности вашего бизнеса через упаковку и продажу премиум продуктов и услуг:

1) выбрать узкую нишу богатых потенциальных клиентов;

2) запаковать несколько продуктов и/или сервисов в один пакет;

3) правильно назвать его, позиционируя точно для выбранной узкой ниши;

4) удвоить или утроить стоимость упакованного товара;

5) начать продвигать запакованный продукт по узкой нише.

Wed, May. 2nd, 2007, 02:50 am
Еще одна тактика при ВИП продажах...

Bundling...

Можно запаковать вместе несколько продуктов/сервисов так, чтобы стало практически невозможно сравнить их с конкурентами по отдельности...


И (!) _очень_ важно - назвать запакованный набор продуктов как-то по особенному. Чтобы при попытке сравнения с другими предложениями на рынке Ваш набор выделялся на фоне других продуктов.


Плюс, правильное наименование набора продуктов/сервисов дает Вам еще 5 отчетливых преимуществ:

1) обьединяет Вас с Вашим клиентом, отрезая возможных конкурентов;

2) помогает клиенту сделать правильный выбор и выбрать Вас, т.к. вы сильно выделяетесь на фоне однообразных предложений от Ваших конкурентов;

3) дает возможность в названии продукта/набора продуктов эмоционально зацепить клиента одной строкой;

4) помогает клиенту идентифицировать себя по принадлежности к "элитной" группе людей, которые покупают Ваш продукт;

5) И самое главное, помогает резко сократить процесс принятия решения о покупке по названию Вашего продукта занятым ВИП клиентам с хронической нехваткой времени - без детального анализа предложенного товара.

Например, при продаже 3х пакетов - Gold, Platinum & Diamond, человек может за несколько секунд принять решение купить Diamond. Чтобы не париться с тем, все ли будет у него в наборе или не все...

Wed, May. 2nd, 2007, 02:32 am
Упаковка и продажа премиум продуктов...

Один из самых частовстречающихся вопросов, которые мне задают о продаже продуктов и услуг по премиум ценам - как же сделать так, чтобы у клиента цена не играла главной роли при выборе поставщика?

Многие бизнесы с целью отвлечь внимание клиента от высокой цены используют различные "отвлекающие маневры". Как, в принципе, и все фокусники...

Можно переключить внимание клиента на надвигающийся дедлайн. На ограниченное количество товара. На его эксклюзивность. На его качество. На сравнение с конкурентами. На обзор фич и опций. На плюсы, которые получит клиент. На скорость доставки. На уровень сервиса. На еще какую-нибудь фигню...

Кстати, практически все тренинги по улучшению продаж учат, что когда клиент спрашивает: "Короче, сколько все это мне будет стоить?", любыми путями надо "затянуть" ответ о цене. Для начала рассказать о компании, о качестве, о сервисе и прочей лабуде... А когда клиент уже офигеет от обьема полученной информации, вскользь упомянуть и о цене. А еще лучше не называть ее, а написать ее на бумажке. (Как будто ты сам ее стесняешься, млять!!!)

Естесственно, все эти уловки только раздражают клиента. Тем более, если клиент из верхнего премиум сегмента.

Высокую цену нужно называть с гордо поднятой головой. С уважением к ней. С восхищением качеством работы и гарантированными результатами...

А когда клиент, пройдя первый ценовой шок, спросит: "А почему же так дорого то?" - вот тогда и обьясняйте, почему... Расскажите про компанию, качество, гарантии, скорость доставки, эксклюзивность и т.д. и т.п. И ни в коем случае не наоборот.

Тогда высокая цена будет играть Вам только на руку. Обьясняя клиенту, что за качество надо платить.

А если клиент не может или не хочет (пока) платить такие деньги за ваши товары/сервисы, предложите ему вычеркнуть что-то из списка требований или предложите товар подешевле. Эконом класса. Вы увидите, как они на это среагируют :)

P.S.
Кстати, при продаже премиум сервисов по премиум ценам хорошо срабатывает такая стратегия: если кроме премиум цен предложить нечего, договоритесь с 2-3 конкурентами и подгоняйте им клиентов, которые не могут себе вас позволить за комиссионные.

Или просто давайте копию страницы из Желтых Страниц со списком конкурентов и их телефонами/сайтами. Со словами: "Я конечно понимаю, что наши сервисы/продукты доступны далеко не всем. Вот Вам список наших конкурентов, которые помогут Вам подобрать услуги/продукты класса ниже..."

Многие (почему-то :) сразу отказываются. Или уходят к конкурентам. Морочить им голову. А Вам остаются только те, с кем приятно и выгодно дальше работать...

Wed, May. 2nd, 2007, 02:31 am
Еще пару примеров премиум продуктов...



Самый дорогой номер в гостинице находится в The President Wilson Hotel в Женеве. Одна ночь в номере люкс стоит 33 тысячи долларов.



Второй в списке - десятикомнатный люкс The Bridge Suite в Атлантисе на Багамах. Он стоит 25 тысяч за ночь. (Именно в нем останавливался Майкл Джексон в первую ночь открытия этой гостиницы, когда он выступал на открытии. Майклу номер так понра, что он предлагал за него около 20 миллионов долларов, чтобы выкупить его себе, но гостинице пришлось ему отказать :)



Пятым идет Westin Excelsior в Риме. Всего за 15 тысяч за ночь.



В Диснеевских гостиницах в Орландо номер люкс стоит от 1200 до 2100 долларов за ночь.

(Для сравнения, стоимость номера в первом мотеле мира, который открылся в 1925 году: $1.25 за ночь :)

И самое интересное, загруженность номеров люкс в 5+ звездочных дорогих отелях _больше_, чем загруженность обычных комнат в обычных гостиницах...

Недаром ведь Билл Гейтс вместе с принцем Саудовской Аравии заплатили за сеть гостиниц "Four Seasons" (на мой вкус - лучшие гостиницы в мире) почти 4 миллиарда долларов.



А они то знают, как и куда вкладывать свои деньги...

Wed, May. 2nd, 2007, 01:51 am
Премиум продукты и сервисы: интересные факты...

Вдогонку к предыдущему посту, приведу несколько интересных фактов:

Владельцы собственных частных самолетов в среднем имеют годовой доход в 9.2 миллиона долларов.
Их средняя net worth ("стоимость") превышает сумму в 50 миллионов.
Средний возраст: 57 лет.
70% из них - мужчины.

Каждый год они тратят:
- 30 тысяч долларов на вино и алкоголь;
- 157 тысяч долларов на гостиницы;
- 107 тысяч на спа;
- 117 тысяч на одежду;
- 248 тысяч на ювелирные изделия
- и 542 тысячи на обустройство своего дома (домов).

Плюс, у них есть (как минимум) 2 дома в разных точках земного шара.



Вы все еще хотите продавать мороженое по 20 рублей за стаканчик? Или все же наступила пора подумать и о настоящих деньгах???

Wed, May. 2nd, 2007, 01:43 am
Важность премиум продуктов и сервисов...

В который раз уже в моем коучинге и в Мастер классах затрагивается тема премиум продуктов и сервисов, заточенных под верхние слои населения...

И в который раз я долблюсь как в стенку, пытаясь доказать, что разработка и продажа премиум сервисов не только желательна и сильноприбыльна, но и АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМА!

Верхний слой рынка (те самые пресловутые 5%) в целом тратит более 45% _всех_ денег. И в-основном, только на продукты и сервисы премиум-класса.


Во-первых, если Вы не начинаете продавать что-то в премиум сегменте, то вы боретесь за низшие 95% рынка. Которые то свои деньги экономят. В самом лучшем случае - хотят получить более дорогое со скидкой. В самом худшем - бесплатно. А премиум сегмент рынка цену _не ставит_ в качестве определяющего критерия выбора поставщика. Тут играют несколько другие факторы: удобство, экономия времени, сил и нервов, качество сервиса и продуктов, элитарность (принадлежность к "касте" высших). А уже после всего этого - цена. Причем не абсолютная цена, а скидки и/или бонусы.

Во-вторых, надо зарубить на носу одно простое правило: При выборе нового для себя поставщика при всех одинаковых (или похожих) условиях цена является подсознательным мерилом качества. Причем единственным критерием. И если есть выбор чего-то для клиента принципиально нового, а он в этой теме пока не особо хорошо еще разбирается, ценник на продукте или услуге будет индикатором как минимум уровня качества продукта.

И в-третьих, найти клиента на продукт в 5-10 раз дороже НЕ стоит в 5-10 раз дороже. Максимум, в два. А зачастую, столько же или ненамного больше. А прибыльность продажи - на порядок выше.

Плюс, чем больше человек платит за какую-то вещь, тем больше она ему дорога. Тем лучше он к ней будет относиться. И чем больше он платит за услугу, тем тщательнее он будет следовать Вашим "экспертным" советам. Меньше будет недовольных. Вами больше будут хвастаться всем своим друзьям и знакомым...

Вот подумайте и сравните, сколько народу будет хвастаться только что купленным Бентли по сравнению с той же самой Ладой Калиной? Или с б/ушным Запорожцем. Даже, если Лада была куплена за смешные деньги. (Тем более, если она была б/у и была куплена за смешные деньги).



Если сегодня же Вы не начнете создавать и продавать продукты и сервисы для премиум сегмента вашего рынка, завтра это начнут делать Ваши конкуренты. Оставляя Вам весь геморрой продаж в нижние неприбыльные слои рынка.



P.S.
Только в искусстве премиум продаж есть одно но: НЕЛЬЗЯ смешивать VIP клиентов и основную массу. Для VIP должен быть отдельный телефонный номер (желательно прямой), личный менеджер, знающий клиента по имени и фамилии, отдельный вход в клуб/казино (вне очереди и фейс контроля), зарезервированные места, бесплатные коктейли и закуски, лимузин к под'езду и сумочка с приятной всячиной в подарок. _Каждый_ раз. При _каждой_ продаже.

(Просто подумайте про разницу билетов на самолет в первом классе (особенно при трансатлантических перелетах) и в эконом классе. Клиент долетает ведь точно также из пункта А в пункт Б. И ничего в основной услуге не меняется. НО: антураж, обслуживание, бесплатная выпивка и отсутствие очередей делают перелет намного более привлекательным для тех, кто может за него заплатить в несколько раз больше.)


Начните продавать премиум сервисы. Вы увидите, насколько приятнее станет работать. Да и Вашему счету в банке, я думаю, тоже будет приятно :)

Tue, Apr. 24th, 2007, 11:17 pm
Презентация CRM софта

Выложил на сутки на сервер только для своих. Если вы не видите пост прямо под этим с ссылками на закачку mp3 - значит, Вас в списках нет.

Tue, Apr. 24th, 2007, 11:42 am
Продажи софта...

Нарыл у себя в записях с одной из конференций Дена год-два назад неплохую продажную презентацию CRM софта, заточенного под маркетеров.

Интересно послушать просто хотя бы для того, чтобы сравнить 2 стиля подачи материала: первую половину презентации технарь грузит деталями системы, 2ю - очень хорошо продает.

Кому-нибудь еще интересно послушать? Могу выложить "для своих" на сутки.

Fri, Apr. 20th, 2007, 08:57 am
Конференция...

Еще несколько дней я буду на конференции Дена Кеннеди по маркетингу. На емайлы и скайпы всем отвечу в понедельник, когда прилечу обратно в Орландо.


P.S.
Среди кучи знакомых лиц увидел женщину - менеджера по маркетингу из Гугл. Очень интересно...

Кстати, по разговорам на конференции, все больше и больше B2B маркетеров перенимают модель директ маркетинга. То, что работает - работает везде. Люди везде одинаковы.

Sun, Apr. 15th, 2007, 03:09 pm
Интересная пиар история...

Только что на анекдот.ру прочитал одну очень познавательную историю:

Как автомобильная катастрофа может сделать клуб популярным?

Эту идею мне подсказал реальный случай. Я читал лекции с таком небольшом
по тем временам ВУЗе МИЭП. Он находился в Санкт-Петербурге около станции
метро Выборгская. Так получилось, что тогда их офис располагался в
подвальчике Вечерней школы. И несколько раз в кабинет директора въезжали
автомобили, троллейбусы и т. п. Причем эти случаи стабильно показывали
по телевидению, без какого-то бы ни было участия пиарщиков. Они
натолкнули меня на интересную идею.

Однажды я выступал на междугороднем семинаре, где были директора
ресторанов из Москвы. Рассказал про этот случай и сказал, что из этого
можно сделать PR-акцию для ресторана.

После семинара ко мне подошел человек и сказал, что у него строится
ресторан в Москве и он хочет его раскрутить в процессе строительства.

В результате, мы провели следующую акцию. Ресторан на скорую руку, как
бы отремонтировали и сделали что-то вроде витрины. А потом в один
солнечный день оранжевый грузовик на скорости врезался в витрину этого
магазина. Естественно никто не пострадал, а врезался он так, что вынуть
его не могли целые сутки. Следует также заметить, что грузовик вез
апельсины.

Где мы взяли этот грузовик. Мы нашли небольшую фирму, которая занималась
грузовыми перевозками и имела старый разбитый грузовик, не пригодный для
какой бы то ни было работы, но пока не выброшенный на свалку, так как
эта колымага продолжала оставаться на ходу. Мы арендовали этот грузовик,
предварительно оговорив все условия. Покрасили его в оранжевый цвет.
Нагрузили апельсинами и выгнали на дело. В кабине сидел профессиональный
каскадер.

То как он въезжал в витрину "случайно" снял на цифровую видео камеру
"японский турист" (китайский студент одного из московских ВУЗов). Турист
долго там тусовался, охал и ахал. Телевидение приехало, чуть ли не
раньше милиции и Мы попали в новости на нескольких московских каналах.
Пленка "японского туриста" тоже сыграла не маловажную роль (ее даже
удалось продать одному из телеканалов). Проблемы с милицией мы также
сумели успешно уладить.

На следующий день резонанс удалось продлить, так как вынуть грузовик
было также очень сложно. Конечно, над грузовиком все это время успешно
мерцала вывеска клуба, а вокруг валялись апельсины. Доделав интерьер
клуба и устранив последствия "наезда" - они успешно начали свой бизнес,
имея в первый же день огромную толпу посетителей.

взято с www.vuima.ru



Главная мысль во всей этой истории - _всегда_ быть наблюдательным: все замечать вокруг себя и искать способы применить подсмотренные закономерности у себя в бизнесе.

Sat, Apr. 14th, 2007, 12:41 pm
Херово, когда умирают друзья...

Очень херово, когда умирают друзья... Тем более, когда они были твоими менторами много много лет...

Повторяя фразу, ставшую нарицательной после смерти Элвиса, “Gary Halbert has left the building.”

В воскресенье, 8 апреля, Гери тихо уснул и больше не проснулся :(

Ему было всего 68 лет...






Мужик всю свою жизнь жег неподеццки. Очень юморной, живой и гениальный. Самый лучший копирайтер за всю историю маркетинга.

Те движухи, что мог организовать только он (посмотрите только на название книги, которую он выпустил не так давно - просто по приколу: "Killer Orgasms: How to have the Best Sex Humanly Possible") - собирали безумное количество денег и популярности.



Кстати, на фотке - его girlfriend/подруга.

Еще до эпохи интернета он сумел заспамить всю Америку (одно из его писем было послано больше 100 _миллионов_ раз - прошу заметить, за деньги! - и сделало его еще богаче).

Ему, кажется, принадлежит еще один рекорд по расценкам за написание текста для массовой рассылки - $5,250,000.00.


Только Гери мог придти на семинар, за который десятки людей заплатили по 7 штук баксов каждый (и это было _очень_ давно) - в шлепанцах, шортах, гавайской рубашке и в бейсболке, на которой было написано "CLIENTS SUCK".

Именно у него Ден Кеннеди учился копирайтингу. Именно с него я снял модель успешной организации _очень_ дорогого и успешного бизнес-консалтинга.

И именно ему принадлежала гениальная по своей простоте фраза: "Все проблемы в жизни можно решить с помощью всего лишь одного хорошо написанного sales letter."

Покойся с миром, Гери. Мы тебя не забудем.


P.S.
Если сегодня будете бухать - помяните Гери добрым словом. Очень хороший был человек.

P.P.S.
А вот тут - полный и бесплатный архив его newsletters. Ценность _каждого_ из них намного выше, чем стоимость компьютера, за которым вы это читаете. Закачайте его себе и полностью проштудируйте, если хотите зарабатывать нереально огромные деньги своей головой.

20 most recent